西安廣成大酒店開展主題培訓

2019-11-01

       10月22日,西安廣成大酒店與邀請專業講師魯潔開展了“九型人格與識人用人育人”主題培訓,全體管理人員、領班和重點崗位人員參加了培訓。

       培訓中,培訓老師通過分享故事、現場互動的方式展開此次培訓,重點講解了“峰終定律”的概念,以及我們在服務中如何正確應用“峰終定律”來提升服務。最后還講到了九型人格,分別為:完美主義者、助人者、成就者、藝術者、思想家、忠誠者、樂觀主義者、領導者、和諧者,分析了每種人格的優勢、局限性、執行力、工作中如何正確輔導以及如何溝通等。

       培訓老師生動有趣的講解和貼合實際的案例,使得培訓現場氣氛熱烈,掌聲不斷。(通訊員  孟瑞雪)


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